¿Por qué la pantalla de mi laptop Dell se vuelve negra después de un segundo de ver el logotipo de Windows?

Entonces … aparece el logotipo de Windows, y luego la pantalla se vuelve negra … ¿y qué? ¿Se queda negro? ¿Escuchas el sonido de inicio de Windows cuando golpeas el escritorio?

Conéctelo a un monitor externo. Fn + F1 (o simplemente F1 si está invertido en su BIOS) debe alternar entre la pantalla del portátil, la pantalla externa y la pantalla dual. Entonces … conecte un monitor externo a la computadora portátil y enciéndalo. Espere hasta que normalmente esté en la pantalla de contraseña o en el escritorio. Si no ve nada en el otro monitor, presione la tecla F1. O…. mantenga presionada la tecla Fn y toque la tecla F1.

Si la computadora portátil sigue funcionando normalmente, debería ver el escritorio en el monitor externo. Si ese fuera el caso, podría haber un problema con el panel LCD que se usó para reparar la computadora de su padre … podría no ser capaz de manejar la resolución que se supone que tiene (la resolución que el último panel fue capaz de). Podría ser el panel equivocado por completo.

O … el problema con la computadora podría extenderse más allá de la pantalla rota.

O … el taller de reparaciones hizo un mal trabajo.

O … hay un problema totalmente separado.

Comience con la pantalla externa. Conecte la computadora portátil a un monitor. Vea si arranca en un escritorio normalmente.

Dado que no parece completar el arranque, intente comenzar en modo seguro. Tan pronto como encienda la computadora portátil, comience a presionar la tecla F8 “una vez por segundo” (no más rápido ni más lento). Debería obtener un menú de arranque y elegir “arranque seguro”. Vea si puede iniciar la máquina de esa manera. Si es así, puede investigar más a fondo por qué no arrancará normalmente.

No sé si esto se debe a que la tarjeta de video o el monitor no funcionan correctamente.

Intente usar un monitor diferente y verifique si el problema ocurre nuevamente o no.