(Preguntas frecuentes sobre mensajes multimedia (MMS))
1. ¿Qué son los mensajes multimedia?
Los mensajes de imagen, video y grupo son la forma más común de un mensaje multimedia (MMS), pero en realidad cualquier texto enviado con un archivo adjunto es un mensaje MMS.
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2. ¿Necesito una conexión de datos para enviar y recibir MMS?
Sí, debe estar conectado a la red de datos móviles para enviar y recibir MMS.
3. ¿Puedo enviar y recibir MMS a través de Wi-Fi?
No, los mensajes MMS requieren una conexión de datos móviles a menos que esté utilizando una aplicación de terceros.
En los teléfonos Android y Windows, deberá descargar una aplicación de terceros y la persona a la que desea enviar mensajes también deberá usar esa aplicación.
Los dispositivos iOS vienen con iMessage como una aplicación nativa que permite MMS a través de Wi-Fi siempre que lo envíe a otra persona con un dispositivo iOS que también tenga habilitado iMessage. Si iMessaging está deshabilitado, se necesita una conexión de datos para enviar MMS. Lo mismo se aplica si los mensajes están siendo enviados / recibidos por un usuario que no tiene un dispositivo iOS o no lo tiene habilitado. Los mensajes grupales enviados a través de iMessage a una combinación de usuarios de iOS y Android se recibirán como mensajes individuales, y las respuestas se devolverán individualmente al remitente.
4. ¿Cómo se me factura por MMS?
No hay recargo por enviar o recibir MMS, pero se le factura por el uso. Ese uso incluye la cantidad de datos celulares que se transmiten en los teléfonos inteligentes. En los teléfonos con funciones, incluye los datos utilizados y un solo mensaje de texto.
5. ¿Cómo envío MMS?
El envío y recepción de MMS se maneja a través de la misma aplicación de mensajería en su teléfono que se usa para mensajes de texto.
6. ¿Se puede activar y desactivar MMS?
Para dispositivos CDMA, sí, MMS se puede habilitar y deshabilitar desde la pestaña Configuración de dispositivo en su cuenta de Ting. Con MMS deshabilitado, los mensajes MMS aparecerán como un mensaje de texto con un enlace para descargar el archivo adjunto.
MMS no se puede deshabilitar para dispositivos GSM.
7. ¿Qué debo hacer si MMS no funciona?
Si MMS no funciona:
1) Si tiene un dispositivo CDMA, verifique su cuenta de Ting y asegúrese de que su teléfono “puede acceder a Internet” y “puede enviar y recibir mensajes de fotos y video”.
* NOTA: Esto se habilita automáticamente en dispositivos GSM y el
La función no aparece en el panel de control.
2) Confirme que tiene una conexión de datos en su teléfono: se requiere una conexión de datos para la mensajería de imágenes a menos que esté utilizando una aplicación de mensajería de terceros.
3) Pruebe estos pasos de solución de problemas CDMA MMS o estos pasos de solución de problemas GSM MMS.
