Monitorear y administrar su personal de campo geográfico le dará a una organización la mejor oportunidad posible para lograr el éxito en el servicio al cliente.
La entrega se define como una “transferencia de posesión formal y voluntaria”. Sin embargo, es mucho más que eso. La entrega es un proceso de cumplimiento de una promesa que un negocio hizo a su cliente. Esta promesa podría ser en forma de un producto o servicio, cuya entrega significa que un cliente ahora puede tener su experiencia de primera mano.
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Desde la perspectiva de una empresa, Delivery Management no solo incluye la captura y asignación de pedidos, sino también la organización, administración y supervisión de la flota de entregas. Como saben, On-Demand es el nuevo negro y se ha convertido en una herramienta imprescindible para empresarios, empresas establecidas y clientes. Dado que las entregas instantáneas y programadas constituyen el quid de cualquier modelo de negocio a pedido, contar con un software de administración de entregas definitivamente se ha convertido en la necesidad de la hora.
- Servicios de seguimiento en tiempo real: las soluciones de seguimiento en tiempo real actualizadas están totalmente integradas con dispositivos y aplicaciones móviles inteligentes personales o profesionales, así como con herramientas de dirección de la cadena de suministro de alto valor.
- Administración de pedidos en tiempo real: las aplicaciones móviles de administración de pedidos de nueva generación permiten a sus usuarios ingresar y administrar pedidos de envío en tiempo real cuando están en movimiento.
- Servicios de inventario en tiempo real : estos rastrean las actividades y la posición de los camiones, y tienen el potencial de cambiar las soluciones de enrutamiento actuales de corridas de leche planificadas previamente a ubicaciones flexibles de recolección y entrega.
Beneficios para los proveedores de logística.
- Aumenta la eficiencia a través de procesos más rápidos y datos en tiempo real.
- Mejora el servicio al cliente, permite servicios de valor agregado.
- Mejora la visibilidad, la transparencia, las capacidades y las funciones de seguridad (p. Ej., Control de activos, reducción de robos).
Beneficios para los clientes del proveedor.
- Información en cualquier momento sobre la ubicación y el estado de entrega de los bienes.
- Más transparencia, flexibilidad y configuración rápida de escenarios de soluciones individuales (por ejemplo, opciones flexibles de entrega de última milla).
Solución de gestión de entrega basada en SaaS (software como servicio), que podría emplearse para permitir a las empresas gestionar sus procesos de entrega y flota. Su paquete todo incluido incluye un panel de administración potente y fácil de usar, así como una aplicación móvil fácil de usar para los conductores.
La solución Saas proporciona al dueño del negocio:
1. Solución lista para usar
Es una solución estándar con un requisito de tiempo de espera casi nulo. Además, dado que es un servicio basado en la web, no necesita ninguna aplicación o software externo para usarlo.
2. Seguimiento de flota en tiempo real
Viene con la API de Google Maps integrada tanto en el Panel de administración como en la aplicación del lado del controlador. Con la ayuda del sistema GPS, ahora puede rastrear la ubicación y el movimiento en tiempo real de sus conductores. El tablero también está equipado con las características necesarias que pueden registrar automáticamente el tiempo de viaje, la distancia recorrida, los lugares de recogida y entrega. Nuestro propósito al elegir Google Maps es proporcionarle los datos geográficos más precisos y confiables.
3. Asigna y gestiona pedidos fácilmente
Con solo unos pocos toques, puede registrar nuevos pedidos de clientes en el Panel de administración y asignarlos fácilmente a un controlador o grupo de controladores en particular. Este envío de solicitud de trabajo se puede realizar de forma manual o automática, según sus requisitos. Además, también puede administrar procesos de entrega como enviar información a través de notificaciones de texto al controlador asignado, establecer prioridades y horarios de trabajo, etc.
4. Mejor relación con los clientes (análisis)
Acumula y procesa los datos que se reciben de los pedidos y los conductores para ofrecer una vista panorámica del rendimiento diario / semanal / mensual / trimestral / anual de su negocio de entrega. La función de análisis automático y generación de informes en el Panel de administración lo ayuda a monitorear toda la flota, así como el rendimiento de un conductor específico. También puede recopilar información sobre sus clientes y personalizar su oferta de productos y / o servicios para ellos.
5. Gestiona tus entregas desde donde estés
Lo bueno de esto es que ahora puede administrar sus entregas desde donde se encuentre. tiene un panel de administración basado en la web para que pueda acceder fácilmente al software en múltiples dispositivos como PC, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente.
6. Integración con su sitio web \ App
Tiene una opción de integración que puede usar con su sistema existente.
Tookan es una manera inteligente y fácil de simplificar las entregas locales y administrar la fuerza de trabajo de campo. esa es una solución de software donde reúne todos esos elementos esenciales en un solo lugar que lo ayuda a pasar menos tiempo en la organización de su negocio. Si te interesa tiene 30 días de prueba gratis. Tómese su tiempo y disfrute con el experimento de seguimiento en tiempo real.