Necesitaría más información Necesitaría información más específica. ¿Por qué?
Ahora he intentado descargar el controlador desde el sitio del fabricante, lo instalé, pero el problema aún no está solucionado y hay otro error aquí:
Hay un problema con esta declaración.
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Ese es el problema. Hay tres paquetes diferentes de instalación de controladores de tarjetas inalámbricas disponibles en el sitio y, curiosamente, también hay enlaces a información sobre cómo saber QUÉ tarjeta inalámbrica tiene, así que descargue el paquete correcto.
Dijiste que descargaste el controlador y lo instalaste. Singular. Ni siquiera una implicación de que viste cómo había tres. No se menciona seguir las instrucciones del fabricante para identificar el controlador adecuado. De hecho, su enlace lo lleva a la pestaña Utilidad, y no a la pestaña de controladores …
Tampoco dijiste qué tarjeta inalámbrica tienes y no dijiste qué paquete específico descargaste, así que no creo que sepas qué tarjeta inalámbrica tienes en tu computadora portátil …
… así que supongo que no descargaste lo correcto. Si descargó algo en la pestaña a la que nos dio un enlace, entonces no fueron sus controladores inalámbricos.
Si hace clic en el enlace que dice Controlador en esa página y se desplaza hacia abajo, verá esas tres gemas. Mi consejo sería hacer clic en el enlace que dice …
¿Cómo saber qué tarjetas WiFi y Bluetooth se instalaron dentro de mi computadora portátil?
… que es un archivo PDF que le dice cómo leer las diferentes etiquetas en la parte inferior de su computadora portátil, para saber qué tarjeta inalámbrica contiene. Luego puede descargar el paquete de controladores apropiado.
Después de que haya identificado qué tarjeta inalámbrica tiene, y haya descargado el paquete apropiado de la página del controlador (que le proporcioné un enlace por si acaso), y lo haya instalado … comente de nuevo con los resultados.
Y sólo para que sepas…. Si acaba de descargar los tres y los instaló todos, los dos que no eran para su tarjeta no dañarían el sistema al estar allí. Windows solo usaría el que se aplica a su hardware. El resto se instalaría y no se usaría. No es diferente de agregar una tarjeta de sonido o una nueva tarjeta de video sin quitar los controladores antiguos. ATI y catalizador integrados no detectarán tarjetas ATI y no ejecutarán el software si agrega una tarjeta de video NVidia.
Puede probar y usar varias tarjetas inalámbricas diferentes (lo hago) en el mismo sistema, y la presencia de los controladores para el hardware que NO está conectado no afecta el sistema y hace que funcione más lento o arranque más lento.
De nuevo … si es necesario, descargue los tres paquetes. Sin embargo, con solo pensarlo un poco, creo que puede trabajar con ese archivo PDF que le muestra las etiquetas que estarán en la parte inferior de su computadora portátil, y podrá identificar su tarjeta inalámbrica Y elegir el paquete correcto para descargar.
