Reinicia la computadora
- Salga de todos los programas.
- Reinicie la computadora. Si el problema persiste, vaya al Paso 2.
Descargue y ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall
- Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall. Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en su ubicación predeterminada.
- Para abrir la ventana de Descargas en su navegador, presione la tecla Ctrl + J.
- Haga doble clic en el icono NRnR.
- Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Acepto.
- Haga clic en Eliminar y reinstalar. Puede ver el botón Eliminar si su producto Norton es de su proveedor de servicios.
- Haz clic en Continuar o Eliminar.
- Haga clic en Reiniciar ahora. Después de reiniciar la computadora, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar su producto Norton.
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