“Hemos determinado que su uso de Amazon SES puede afectar negativamente a nuestros servicios”.
Parece que creen que vas a enviar spam. De los documentos;
P: ¿Cómo ayuda Amazon SES a garantizar una entrega de correo electrónico confiable?
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Para una alta capacidad de entrega del correo electrónico, Amazon SES utiliza tecnologías de filtrado de contenido para escanear los mensajes de correo electrónico salientes de una empresa para ayudar a garantizar que el contenido cumpla con los estándares del ISP. Para ayudar a las empresas a mejorar aún más la calidad de las comunicaciones por correo electrónico con sus clientes, Amazon SES proporciona un bucle de retroalimentación integrado que incluye notificaciones de devolución, quejas y entrega.
P: ¿Qué impide que los usuarios de Amazon SES envíen spam?
Amazon SES utiliza tecnologías internas de filtrado de contenido para escanear contenido de correo electrónico en busca de spam y malware. En casos excepcionales, las cuentas identificadas como que envían correo no deseado u otro correo electrónico de baja calidad pueden suspenderse, o AWS puede tomar cualquier otra acción que considere apropiada. Cuando se detecta malware, Amazon SES evita que se envíen estos correos electrónicos.
Supongo que AWS ha analizado los correos electrónicos que ha estado enviando a través de sandbox y ha determinado que el contenido no es adecuado para SES. Dado que un remitente incorrecto puede afectar negativamente a varios clientes de AWS, quieren asegurarse de que su contenido siga el AUP.
Abriría un ticket de soporte con ellos, y describiría explícitamente los correos electrónicos que está enviando, y el caso comercial para ellos, y les preguntaría por qué no lo aceptan.